O nas Usługi Cennik Kontakt
Zamów transport
O nas Usługi Cennik Kontakt Zamów transport

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług logistycznych i transportowych przez Modas-Tronio sp. z o.o., zwaną dalej Operatorem.

2. Definicje

  • Operator - Modas-Tronio sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
  • Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Operatora
  • Przesyłka - towar powierzony Operatorowi do przewozu
  • Usługa - usługi logistyczne i transportowe świadczone przez Operatora

3. Zakres usług

Operator świadczy następujące usługi:

  • Transport krajowy i międzynarodowy
  • Logistyka magazynowa
  • Monitoring przesyłek w czasie rzeczywistym
  • Usługi celne i dokumentacyjne
  • Pakowanie i zabezpieczanie towarów

4. Zawieranie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zlecenia przez Operatora. Przyjęcie zlecenia może nastąpić poprzez:

  • Potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną
  • Wydanie dokumentu przewozowego
  • Faktyczne rozpoczęcie realizacji usługi

5. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

  • Przekazania kompletnych i prawidłowych informacji o przesyłce
  • Odpowiedniego przygotowania i zabezpieczenia towaru
  • Udostępnienia niezbędnej dokumentacji
  • Terminowej płatności za świadczone usługi
  • Informowania o towarach niebezpiecznych lub wymagających specjalnych warunków

6. Obowiązki Operatora

Operator zobowiązuje się do:

  • Realizacji transportu zgodnie z ustaleniami
  • Zabezpieczenia przesyłki przed uszkodzeniem lub utratą
  • Informowania Klienta o statusie przesyłki
  • Zachowania poufności danych Klienta
  • Posiadania odpowiedniego ubezpieczenia OC

7. Ceny i płatności

Ceny usług ustalane są indywidualnie w oparciu o:

  • Rodzaj i wagę przesyłki
  • Odległość transportu
  • Dodatkowe usługi
  • Terminy realizacji

Płatność następuje na podstawie faktury VAT w terminie 14 dni od daty wystawienia, chyba że strony ustalą inaczej.

8. Odpowiedzialność

Operator ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie przesyłki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Konwencją CMR dla transportu międzynarodowego.

Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wartości faktycznie poniesionej szkody, nie więcej jednak niż kwota ubezpieczenia przesyłki.

9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na piśmie w terminie:

  • 7 dni od daty dostawy - w przypadku uszkodzenia przesyłki
  • 21 dni od daty nadania - w przypadku utraty przesyłki

Operator rozpatruje reklamacje w terminie 30 dni od daty otrzymania.

10. Siła wyższa

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności w przypadku klęsk żywiołowych, działań wojennych, strajków czy zmian w przepisach prawnych.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, dostępna pod adresem: Polityka Prywatności

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 14-dniowym wyprzedzeniem.

13. Kontakt

W sprawie Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: kontakt@modas-tronio.com
Telefon: +48 123 456 789
Adres: ul. Logistyczna 1, 00-001 Warszawa

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024

© 2026 Modas-Tronio. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Polityka prywatności Regulamin