Envíos
Los envíos se realizan a través de la compañía de transporte Correos al domicilio proporcionado por el cliente. Los gastos de envío son asumidos por el cliente. Los envíos peninsulares tienen un coste fijo de 6,5€ (entrega en 24-72 h) para paquetes de tamaño estándar con un peso máximo de 2 kg (en caso de pesos especiales, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una tarifa ajustada). Una vez despachado el paquete, la entrega se efectuará en un plazo de 24 a 72 horas laborables.
Los envíos se procesarán el mismo día si el pedido se realiza antes de las 14:00 h (los viernes antes de las 13:00 h). Si se realiza después de ese horario, el envío se realizará al día siguiente, salvo en fechas especiales como Semana Santa, Feria de Sevilla o festivos, en los que los envíos se efectuarán al siguiente día hábil. Durante el mes de agosto, todos los envíos se realizarán al día siguiente.
Para pedidos a otras ubicaciones, consulte las tarifas al realizar el pedido. No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
En el caso de pagos por transferencia bancaria, el envío se procesará una vez confirmado el ingreso del importe del pedido.
Todos los artículos de Modas Tronio son enviados cuidadosamente protegidos y embalados para evitar cualquier daño.
Política de Devoluciones
Si desea devolver un artículo por no estar conforme con él, tenga en cuenta lo siguiente:
– Para artículos de fiesta, como complementos de flamenca, trajes de flamenca o bodas, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros tan pronto como reciba el paquete y considere no quedarse con el artículo, para coordinar la recogida del mismo en un corto plazo. Las devoluciones se gestionarán a través de Correos. Durante las épocas de ferias, bodas o romerías, no se aceptarán cambios en artículos si han pasado más de dos días hábiles desde la compra.
– Para otros artículos no relacionados con eventos (como bufandas, collares, bolsos sport, etc.), el plazo de devolución es de 7 días desde la recepción del pedido.
Si decide cancelar un pedido ya pagado antes de que se haya enviado, se descontarán los gastos generados por las comisiones bancarias, los cuales se comunicarán antes de realizar la devolución.
Es necesario que el artículo sea devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, con las etiquetas intactas. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente (aproximadamente 6,50€, dependiendo del peso y la distancia). Una vez recibido y revisado el artículo, se procederá a la devolución por otro artículo del mismo importe.
Para solicitar una devolución, contacte por correo electrónico a web.modastronio@gmail.com o por WhatsApp al +34 659 26 06 62.
En caso de error en el pedido por parte de nuestra empresa, le rogamos que lo comunique lo antes posible al correo electrónico o por WhatsApp para solucionarlo lo antes posible.